Chính sách bảo mật — Ngưu Bàng Việt

Ngưu Bàng Việt (thuộc HTX Thành Vinh) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website nguubangviet.com và đặt hàng sản phẩm ngưu bàng hữu cơ.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng và cải thiện dịch vụ, bao gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đặt hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có)
• Thông tin thanh toán: Hình thức thanh toán (COD/chuyển khoản) — chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng
• Thông tin liên hệ: Nội dung bạn gửi qua form liên hệ, Zalo, điện thoại hoặc email

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang bạn xem, thời gian truy cập
• Cookie: Dữ liệu phiên làm việc, giỏ hàng, tùy chọn người dùng (xem thêm mục 5)
• Nguồn truy cập: Bạn đến từ công cụ tìm kiếm, mạng xã hội hay liên kết nào

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.

3. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• 🔒 Mã hóa HTTPS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và website được mã hóa qua giao thức SSL/TLS
• 🔒 Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin khách hàng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý đơn hàng
• 🔒 Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật, định kỳ sao lưu và kiểm tra
• 🔒 Thời gian lưu trữ: Thông tin đơn hàng được lưu tối đa 3 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa trước thời hạn này.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Ngưu Bàng Việt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK...): Họ tên, địa chỉ, số điện thoại — chỉ để thực hiện giao hàng
• Công cụ phân tích (Google Analytics): Dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập website, không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi và tài sản của Ngưu Bàng Việt hoặc khách hàng

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website nguubangviet.com sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn:

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của website như giỏ hàng, đăng nhập.

6. Quyền của khách hàng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP), bạn có các quyền sau:

• ✅ Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• ✅ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
• ✅ Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
• ✅ Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị
• ✅ Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin khuyến mãi bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 9. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Chính sách với trẻ em

Website nguubangviet.com không hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi được thông báo.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang
• Thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn)

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin trong vòng 7 ngày làm việc.